A Diretoria do Country Club, buscando a satisfação de seus associados e colaboradores, iniciou um estudo sobre a implantação de um novo modelo administrativo, com objetivo de transformar a atitude, principalmente, o comportamento das pessoas envolvidas, melhorando assim, o ambiente de trabalho e a qualidade de vida dos colaboradores, diminuindo desperdícios, reduzindo custos e aumentando a produtividade.
Entendemos que uma mudança de atitude de todos os colaboradores sempre trará benefícios como a melhora da qualidade de vida de todos que aqui fazem seu lugar de trabalho, assim, surge à necessidade de focarmos em uma nova política de qualidade, aprimorando assim, os serviços oferecidos pelo Clube.
A formulação de processos de trabalho baseado em qualidade e na sua missão, permite alcançarmos resultados como: melhoria contínua, qualidade de vida dos colaboradores e associados, diferencial, bem–estar e satisfação.